Musim gugur yang lalu, wanita itu membawa pulang kemenangan luar biasa sebesar SEK 13 juta di ATG Casino, di game Mega Cash Stacks.
Dia tentu saja sangat gembira, tetapi pembayarannya tertunda, pada akhirnya dia menerima pembayaran sebesar SEK 130.000 ke akun permainannya, yaitu hanya satu persen dari keuntungan awal.
Meskipun SEK 130.000 masih merupakan uang yang banyak, jelas terasa konyol jika Anda mengharapkan seratus kali lebih banyak. Akibat hal tersebut, wanita tersebut kini menggugat ATG.
Kesalahan perangkat lunak menurut ATG
Ketika dia menghubungi ATG tentang masalah tersebut, dia diberi tahu bahwa itu adalah kesalahan perangkat lunak dan keuntungan sebenarnya persis SEK 130.000 dan bukan SEK 13.000.000, jadi dia tidak akan menerima uang lebih dari itu.
Itu pasti koma yang menjadi akar masalahnya karena yang seharusnya dimasukkan karena jumlah kemenangannya adalah 130.000,00. Jika kita menghapus koma di sana, 13.000.000 terbaca.
Dalam aturan dan ketentuan di ATG disebutkan bahwa jika terjadi kesalahan perangkat lunak pada permainan kasino, permainan tersebut tidak valid, sehingga mereka tidak berkewajiban untuk membayar kemenangan sama sekali.
ATG tidak memiliki perangkat lunak tersebut
Tidak semua orang mengetahui hal ini, tetapi sangat jarang permainan di kasino internet dibuat oleh perusahaan di belakang situs tersebut, permainan tersebut diproduksi oleh perusahaan permainan dan situs kasino “menyewa” produk mereka.
Dalam hal ini, Yggdrasil Gaming yang membuat slot tersebut dan kemudian ATG membayar mereka untuk menawarkan produknya. ATG sendiri tidak dapat mengontrol cara kerja game, mereka hanya dapat mempresentasikannya, lalu Yggdrasil yang bertanggung jawab atas cara kerja game tersebut.
Dengan kata lain, Anda dapat mengatakan bahwa jika seseorang harus bertanggung jawab atas apa yang telah terjadi, seharusnya mereka yang memiliki produk dan bukan mereka yang memajangnya.
Ini juga menjelaskan mengapa kasino sendiri melepaskan tanggung jawab atas kesalahan perangkat lunak, mereka tidak ingin dimintai pertanggungjawaban atas sesuatu yang mereka sendiri tidak dapat pengaruhi.
Selain mengacu pada aturan dan ketentuan terkait kesalahan perangkat lunak, ATG berpendapat bahwa wanita tersebut seharusnya memahami bahwa ada sesuatu yang tidak beres.
Seharusnya menyadari ada sesuatu yang salah
Itu ATG percaya bahwa wanita itu seharusnya mengerti bahwa ada sesuatu yang salah, mereka sebenarnya tidak sepenuhnya salah.Tidak banyak game yang bahkan berpotensi membayar kemenangan sebesar itu.
Jika kita melihat lebih dekat pada Mega Cash Stacks, kita dapat dengan mudah menemukan bahwa kemenangan maksimum pada permainan tersebut adalah 2249,9 kali taruhan. Selain itu, taruhan maksimum yang diperbolehkan permainan ini adalah SEK 1.000 per putaran.
Jika kemudian kita memasukkan taruhan maksimum dikalikan kemenangan maksimum pada kalkulator, kita mendapatkan total 2.249.900, yaitu jauh lebih sedikit dari 13 juta yang kita bicarakan. Ini juga merupakan tanda yang jelas bahwa ini adalah kesalahan perangkat lunak dan bukan ATG yang mencoba menipu konsumen.
Singkatnya, wanita tersebut harus mengikuti saran ATG untuk tidak melanjutkan ini, karena kemungkinan besar dia tidak memiliki kesempatan untuk memenangkan gugatan tersebut, tetapi dia juga berisiko kehilangan SEK 130.000 yang telah dibayarkan. Ini karena ATG benar-benar tidak memiliki kewajiban untuk membayar keuntungan sama sekali.
Tentu saja, menyedihkan untuk menerima bahwa Anda telah memenangkan satu persen dari apa yang semula Anda pikirkan, tetapi itu jauh lebih baik daripada tidak mendapatkan satu sen pun pada saat yang sama karena harus membayar semua biaya yang timbul karena mengejar gugatan.
Daniel Tafvelin
[email protected]
